Retourneren & ruilen

Heb je spijt van je aankoop of ben je toch niet helemaal tevreden en wil je je bestelling retourneren? Dat vinden wij ontzettend jammer maar dat kan gebeuren! Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht om je bestelling te retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de consument. Wanneer wij je product in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij het bedrag van het retour gekomen product, terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Download hier het retour formulier
Het ingevulde formulier kan je toesturen via e-mail of per post.

Retouradres
design & styling by Jade - t.a.v. J. van der Panne
Zuidpoolsingel 68
2408 ZE Alphen aan den Rijn

Hoe werk retourneren?
Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
* Retourneren kan binnen 14 dagen na je wettelijke bedenk termijn van 14 dagen.
* De artikelen dienen onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking te worden retour gezonden.

Stappenplan retourzending:
1. Verpak de artikelen weer in de verpakking waarin je het artikel hebt ontvangen
2. Vul het herroeping-/retourformulier in en voeg het bij je retour of mail het naar info@byjade.nl
3. Schrijf onderstaand retouradres op de verpakking:
Design & styling by Jade
Zuidpoolsingel 68
2408 ZE Alphen aan den Rijn
4. Frankeer het pakket en breng deze naar een brievenbus of PostNL servicepunt, deze kosten zijn voor rekening van de consument
5. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

Beschadigd product
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kan je uiteraard de beschadigde artikelen retourneren. Mail van te voren even naar info@byjade.nl en dan lossen we het samen op! In de meeste gevallen zal dit betekenen dat wanneer wij de producten ontvangen hebben, zullen wij een nieuw exemplaar zo spoedig mogelijk verzenden. De verzendkosten zullen wij terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.*

* Niet geldig op het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerd of aangetekend.

Ruilen
Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@byjade.nl. Ruilen is kosteloos.

 

© 2018 - 2020 by jade | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel